صندوق نسوز جهان اصفهان

سوالات متداول

:: پرسش ها و پاسخ ها ::


۰

::: موارد اختیاری،برای اطلاع رسانی پاسخ پر شود :::

آیا امکان ساخت کلید برای صندوقی که کلیدش مفقود شده وجود دارد ؟

به دلایل مختلف این کار امکان پذیر نیست مثلا ممکن است که کلید مفقود شده در اختیار فردی سودجو باشد که در آینده از آن استفاده کند . همچنین بدلیل موجود نبودن کلید خام امکان ساخت کلید نیز به کلی منتفی است. بنابراین در مواردی که این اتفاق رخ می دهد باید قفل تعویض و کلیدهای قفل جدید در قبال اخذ وجه بر اساس تعرفه مصوب تحویل مشتری شود.

نظرات

مرجع ارائه دهنده خدمات پس از فروش در شهرستانها کدام است ؟

انجام خدمات پس از فروش ساده معمولا توسط نمایندگان انجام می شود ولی در موارد خاص ، تیم متخصص اعزام خواهد شد .

نظرات

چه مواردی شامل گارانتی نمی شود ؟

تمام ایرادات محصول که ناشی از ضعف در فرآیند تولید باشد شامل گارانتی بوده و اشتباهات کاربر در استفاده از محصول مثل : مفقود شدن کلید ، فراموش کردن رمز ، اشتباه در تنظیم رمز ، وارد آمدن خسارت فیزیکی به محصول ، حمل نا مناسب ، استفاده از محصول در شرایط نا متعارف (مثلا داخل آب!) و مسائل اینگونه شامل گارانتی نمی شود.

نظرات

در مواردی که مشتری درخواست خدماتی مثل بازگشایی صندوق را دارد ، چگونه متوجه می شوید که آیا او صاحب صندوق است یا خیر ؟

قبل از انجام هر خدمتی ، مشتری باید درخواست و کپی مدرک شناسایی خود را با شرایط زیر برای شرکت جهان اصفهان ارسال و یا فکس نماید

الف: استفاده از محصول در منزل: درخواست به همراه آدرس ، شماره تماس و امضا + کپی کارت ملی

ب: استفاده از محصول در شرکت یا سازمان: درخواست بر روی سربرگ شرکت با مهر و امضای رسمی

ج: استفاده از محصول در واحدهای  تجاری: درخواست به همراه آدرس ، شماره تماس و امضا + کپی کارت ملی + کپی جواز کسب

نظرات

در مورد ارائه خدمات پس از فروش کمی توضیح دهید

واحد خدمات پس از فروش این شرکت (صندوق نسوز جهان اصفهان) با بهره مندی از متخصصین مجرب امکان ارائه خدمات پس از فروش را در سراسر کشور و در اسرع وقت را دارد. در انجام خدمات پس از فروش که شامل گارانتی نشوند (مثلا تاریخ گارانتی تمام شده باشد ) وجه بر اساس تعرفه مصوب که در مواردی ، یک ششم تعمیرکاران و قفل سازان محلی بوده است محاسبه و دریافت می شود. ضمنا خدماتی که توسط شرکت صندوق نسوز جهان اصفهان ارائه می شود به گونه ای است که به محصول خسارتی وارد نخواهد کرد اما تعمیرکاران محلی معمولا به تخریب آن می پردازند.

نظرات

آیا تولیدات شرکت جهان اصفهان گارانتی و خدمات پس از فروش نیز دارد ؟

با توجه به کیفیت بالای محصولات تولید شده ، تمام تولیدات شرکت جهان اصفهان دارای ۱۸ ماه گارانتی و ۱۵ سال خدمات پس از فروش هستند.

نظرات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برخی از مشتریان ما






با ما در تماس باشید

اصفهان / خیابان کاوه / روبروی ترمینال کاوه / دفتر شرکت تولیدی صندوق نسوز جهان اصفهان
آدرس پست الکترونیکی : info[at]jahanesfahan.com
شماره تماس
09131679721
09131191500

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

آمار بازدید

  • کاربران برخط : 0
  • بازدید امروز : 191
  • بازدید دیروز : 426
  • کل بازدیدها : 1732893